Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A controladora dos dados pessoais tratados no contexto deste site e dos atendimentos iniciados por ele é a AMAN Administradora e Corretora de Seguros Ltda., CNPJ 04.514.913/0001-87, com endereço na Rua Caviúna, 546, Loja 1, Bairro Horto, Ipatinga/MG, CEP 35160-295.

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para Amancorretoradeseguros@yahoo.com.br ou pelo WhatsApp (31) 98514-2006.

2. Dados que podem ser tratados

Dados fornecidos por você

• nome;
• telefone ou número de WhatsApp;
• tipo de seguro de interesse;
• mensagem e demais informações que você decidir fornecer durante o atendimento.

Dados técnicos de navegação

O provedor de hospedagem e os serviços externos necessários para exibir fontes, estilos, ícones e mapas podem receber dados técnicos, como endereço IP, data e hora do acesso, tipo de navegador, dispositivo e página solicitada. A AMAN não utiliza, neste site, ferramenta própria de analytics ou publicidade comportamental.

Evite inserir no campo de mensagem dados sensíveis, senhas, informações bancárias ou documentos. Se algum dado adicional for necessário para uma cotação ou contratação, ele será solicitado durante o atendimento pelos canais adequados.

3. Finalidades e bases legais

Os dados podem ser tratados para:

• receber e responder pedidos de contato ou cotação;
• identificar o seguro de interesse e dar continuidade ao atendimento;
• realizar procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, quando solicitados por você;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
• proteger a segurança do atendimento, prevenir fraudes e manter registros necessários.

Conforme o caso, o tratamento poderá se apoiar na execução de procedimentos preliminares a contrato solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse ou no consentimento, quando este for solicitado de forma específica.

4. Formulários e WhatsApp

Os formulários deste site são processados no próprio navegador. Ao clicar em “Enviar”, uma mensagem é preparada e o WhatsApp é aberto. O envio somente ocorre quando você confirma a ação no aplicativo ou serviço do WhatsApp.

A partir da abertura do WhatsApp, o tratamento também fica sujeito aos termos e à política de privacidade desse serviço, administrado por empresa independente. A AMAN não controla a infraestrutura ou as práticas próprias do WhatsApp.

5. Compartilhamento e serviços externos

Os dados podem ser compartilhados, quando necessário, com:

• WhatsApp/Meta, quando você optar por iniciar o atendimento nesse canal;
• seguradoras e prestadores envolvidos na análise, cotação, contratação ou atendimento solicitado;
• fornecedores de hospedagem, segurança e infraestrutura tecnológica;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício regular de direitos.

O site também carrega recursos do Google Fonts, jsDelivr, cdnjs, unpkg e Google Maps. Esses fornecedores possuem políticas e infraestruturas próprias, que podem envolver tratamento ou armazenamento de dados em outros países, conforme suas regras e a legislação aplicável.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Na versão atual, a AMAN não instala cookies próprios de analytics, publicidade ou perfilamento. Serviços externos carregados pela página podem adotar mecanismos técnicos próprios. Caso o site passe a utilizar cookies opcionais ou ferramentas de medição, esta política será atualizada e, quando aplicável, serão oferecidas opções de escolha antes da ativação.

7. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para as finalidades informadas, para continuidade do relacionamento, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e exercício regular de direitos. Encerrada a necessidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida pela legislação.

8. Segurança

A AMAN adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas. No entanto, nenhum sistema ou transmissão pela internet é totalmente imune a riscos. Em caso de suspeita de uso indevido, entre em contato pelos canais indicados nesta política.

9. Canal de privacidade e governança

A AMAN disponibiliza os canais indicados nesta política para receber solicitações de titulares. O acesso às informações de atendimento deve ser limitado às pessoas que necessitem delas para executar suas atividades, observados os deveres de confidencialidade.

Os formulários aplicam o princípio da necessidade: solicitam apenas dados iniciais de contato, limitam o tamanho das mensagens e alertam para que documentos, senhas, dados bancários, informações de saúde e outros dados sensíveis não sejam enviados em campos livres. Informações adicionais, quando necessárias, devem ser solicitadas em etapa apropriada do atendimento.

10. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso e correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre compartilhamentos;
• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento e informação sobre suas consequências, quando essa for a base utilizada;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, se houver.

Para segurança, a AMAN poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do requerente antes de atender ao pedido.

11. Crianças e adolescentes

Este site é destinado a pessoas capazes de solicitar informações sobre seguros. Crianças e adolescentes não devem enviar dados pessoais pelos formulários sem a participação de seus pais ou responsáveis legais.

12. Links e informações de terceiros

O site reúne links e canais de seguradoras para facilitar o acesso do segurado. Sites externos possuem conteúdos, disponibilidade e políticas próprias. A AMAN procura manter as informações atualizadas, mas recomenda confirmar dados operacionais nos canais oficiais antes de realizar uma ação.

Os conteúdos do site são informativos e não substituem a proposta, as condições gerais, a apólice ou a orientação individual. Coberturas, exclusões, limites, franquias e indenizações dependem do produto e do contrato emitido pela seguradora.

13. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da versão mais recente permanecerá indicada no início da página.